Reklamationen und Rücksendungen

Kehrt zurück

Rücksendungen sind kein Problem! Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung, um Ihre Rückgabe, Ihren Umtausch oder Ihre Stornierung zu bearbeiten. Bitte senden Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück.

Stornierungsanfrage: bitte bis 23:00 Uhr am Tag der Bestellung. Zu diesem Zeitpunkt können wir die Bestellung fast immer stornieren. Sollte der Auftrag bereits an die Druckerei weitergeleitet worden sein, können wir ihn leider nicht mehr stoppen.

Aufgrund der Beschaffenheit personalisierter Produkte können wir keine Rücksendungen akzeptieren, es sei denn, sie sind bei der Lieferung beschädigt oder defekt. Gibt es weitere unvorhergesehene Probleme? Bitte kontaktieren Sie uns. Wir denken gerne mit Ihnen mit.

Bedingungen für Rücksendungen

Käufer sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben, ist der Käufer für etwaige Wertminderungen verantwortlich . Wir erstatten Ihnen die ursprünglichen Versandkosten. Auf diese Weise teilen wir uns die Versandkosten.

Beschwerden

Wenn Ihr erhaltenes Produkt beschädigt, unvollständig oder falsch bedruckt ankommt, werden wir das Problem für Sie lösen. In diesem Fall stellen wir in der Regel ein neues Produkt oder eine Rückerstattung zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit.

Lieferzeiten

In der Regel beträgt die Lieferzeit 2-4 Werktage. Wir benötigen einen Arbeitstag, um die Tinte zu drucken und zu trocknen. Anschließend wird es zum Paketdienst gebracht. Die Paketdienste, mit denen wir zusammenarbeiten, sind PostNL und DHL.