Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsarten gibt es?

Die wichtigste und am häufigsten verwendete Zahlungsmethode ist Ideal. Diese Zahlungsart finden Sie am Ende der Kaufabwicklung. Auch Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Paypal und mehr finden Sie hier. Für den schnellen Kunden haben wir auch einige Zahlungsoptionen. Mit diesen Zahlungsmethoden überspringen Sie einen Teil der Kaufabwicklung und zahlen schnell. Zu den Optionen gehören ShopPay, ApplePay und GooglePay.

Wie hoch sind die Versandkosten und die Lieferzeit?

Der Großteil aller Lieferungen dauert zwischen 2 und 4 Werktagen. In manchen Fällen kann es aufgrund ausgelasteter Lieferdienste etwas länger dauern. Für Bestellungen arbeiten wir mit PostNL und DHL zusammen. Wir empfehlen Ihnen, frühzeitig zu bestellen, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Die Versandkosten betragen 2,95 €. Der Versand ins Ausland kostet 4,95 € oder mehr. Diese werden in der Checkout-Phase sichtbar.

Warum sind meine Versandkosten höher?

Für die Tassen und Handyhüllen arbeiten wir mit einem externen Lieferanten zusammen. Um alles möglichst übersichtlich zu halten, haben wir auch diese Versandkosten auf 2,95 € festgelegt.

Zur Klarheit:
Alle Wanddekorationen – 2,95 €
Alle Handyhüllen – 2,95 €
Alle Tassen – 2,95 €

Beispiel: Wenn Sie ein Poster und eine Handyhülle kaufen, berechnen wir Versandkosten sowohl für die Poster als auch für die Handyhülle; 2x 2,95.

Gibt es Passepartouts?

Nein, wir liefern keine gerahmten Poster mit Passepartout. Die Poster haben keinen weißen Rand. Einige Inspirationsfotos enthalten noch Bilder mit Passepartouts, diese dienen nur der Inspiration. Wir werden dies zu gegebener Zeit von der Website entfernen.

Kann ich ein Poster anfordern?

Ja, wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Sie erreichen uns über das Kontaktformular unten auf der Seite oder per Chat (nicht immer verfügbar). Wir können für Sie ein individuelles Poster anfertigen oder ein bestehendes Poster an Ihre Wünsche anpassen. Vieles ist möglich!

Hilfe, mein Paket ist beschädigt?

Hoppla, es kommt manchmal vor, dass ein Paket beim Transport beschädigt wird. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend ! Wir werden das selbstverständlich lösen und in den meisten Fällen ein neues bereitstellen. Tipp: Schicken Sie gleich ein paar Fotos vom Schaden und ggf. von der beschädigten Verpackung.

Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

Wenn Sie keine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Spam-Postfach. In den meisten Fällen landete es zufällig dort. Immer noch nichts? Bitte kontaktieren Sie uns und wir prüfen, ob die Bestellung korrekt abgewickelt wurde. Auch die Bestätigung versenden wir wie gewohnt.

Erhalte ich eine Track & Trace-Nummer?

Ja, Sie erhalten für alle unsere Produkte eine T&T-Nummer, mit Ausnahme der Handyhüllen. Die Handyhüllen werden in der Regel nach einem Tag in den Briefkasten geliefert. Für alle anderen Produkte erhalten Sie die Sendungsverfolgung, wenn wir die Bestellung an den Lieferdienst übergeben. Es kann also eine Weile dauern, bis es funktioniert.

Kann man Poster von einer Amateurmannschaft anfertigen?

Ja, wir haben bereits mehrere unterhaltsame Projekte durchgeführt, bei denen wir ein Design für Amateurteams entwickelt haben. Wir sind immer offen für ein lustiges Projekt, also zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielleicht schreiben wir bald einen Blog darüber!