Meest gestelde vragen

Welke betaalmiddelen zijn er?

U kunt uw bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan:

- iDeal
- Overboeking via debit of creditcard
- Klarna
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Bancontact
- Klarna

Hebben jullie reviews en waar kan ik deze vinden?

Yes! We hebben inmiddels 350+ reviews. Deze zijn te vinden onderaan de homepage en collecties. Wil je alle reviews rustig doornemen? Dat kan ook! We werken samen met de apps Judge.me en Webwinkelkeur voor eerlijke en echte reviews.

We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur. WebwinkelKeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier. Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.

Wat is de levertijd?

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 11.00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen. Soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.

Een gemiddelde levertijd voor al onze producten is 2-3 werkdagen. Voor Belgische klanten kunnen de bestelling een dag later geleverd worden bij vertraging. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Wat zijn de verzendkosten?

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen €4,95. Bij een bestelling boven de 59,99 is de levering gratis. De genoemde zijn geldig voor bestelling vanuit Nederland en België. Bekijk hier alle informatie betreffende verzendingen.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Zie ons beleid voor retourneren hier.

Wat kan ik doen als ik een beschadigd product krijg?

Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@wallofprints.com

Kunnen jullie meer telefoonhoesjes inkopen?

Ja! We kunnen meer telefoonhoesjes leveren dan je denkt! Zoek je een specifiek model of merk? Stuur ons een bericht of mail ons op info@wallofprints.com en we kijken graag wat mogelijk is. We kunnen ook nagaan voor de merken Oppo, Huawei, Motorola, Xiaomi en OnePlus. 

Zijn er passe-partouts?

Er worden geen ingelijste posters met passe-partout geleverd. Afbeeldingen met passe-partout zijn slechts ter inspiratie.

Kan ik een poster aanvragen?

Staat jouw favoriete team of speler er niet tussen? Neem dan even contact met ons op en we gaan samen kijken naar een oplossing. In veel gevallen kunnen we alsnog een mooi product maken.

Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen?

Controleer de spam-box als je geen orderbevestiging hebt ontvangen. Neem contact op als deze niet is aangekomen.

Krijg ik een track & trace nummer?

Al onze producten worden verzonden met een track & tracé code. Zo kun je de status van je bestelling altijd volgen. De telefoonhoesjes hebben een tracking van de briefpost van PostNL en zullen dus in de brievenbus worden geleverd.