Veelgestelde vragen
Welke betaalmiddelen zijn er?
De belangrijkste en meest gebruikte betaalmiddel is Ideal. Dit betaalmiddel kun je vinden aan het einde van de checkout. Ook vindt je hier betaalmiddelen zoals creditcard, Paypal en meer. Ook hebben we enkele betaalopties voor de snelle klant, bij deze betaalmiddelen slaat u een gedeelte van de checkout over en rekent u snel af. Opties hierbij zijn ShopPay, ApplePay en GooglePay.
Wat zijn de verzendkosten en levertijd?
Het grootste gedeelte van alle leveringen zijn tussen 2 en 4 werkdagen. De telefoonhoesjes kunnen soms iets langer duren, afhankelijk van het telefoontoestel. De levertijd van de telefoonhoesjes liggen tussen 2 en 5 werkdagen. In sommige gevallen kan het door drukte bij de bezorgdiensten iets langer duren. We werken samen met PostNL en DHL voor de bestellingen. Ons advies is om vroegtijdig te bestellen, zo voorkomt u teleurstellingen.
De verzendkosten zijn €2,95. Verzendingen naar het buitenland zijn €6,95 of meer. Deze zullen zichtbaar worden in de checkout fase.
Waarom zijn mijn verzendkosten hoger?
Voor de mokken en telefoonhoesjes werken wij samen met een externe leverancier. Om alles zo overzichtelijk mogelijk te houden hebben we ook deze verzendkosten op €2,95 gezet.
Voor de duidelijkheid:
Alle wanddecoratie - €2,95
Alle telefoonhoesjes - €2,95
Voorbeeld: koopt u een poster en een telefoonhoesje dan rekenen wij verzendkosten voor zowel de posters en het telefoonhoesje; 1x 2,95 poster en 1x 2,95 telefoonhoesje.
Zijn er passe partouts?
Nee, wij leveren geen ingelijste posters met passe partout. De posters heben dus geen witte rand eromheen. Bij sommige inspiratie foto's staan nog afbeeldingen met passe partouts, deze zijn alleen ter inspiratie. Wij zullen deze op een gunstig moment verwijderen van de website.
Kan ik een poster aanvragen?
Ja, neem gerust contact met ons op als je vragen hebt of meer informatie nodig hebt. Je kunt ons bereiken via het contact formulier onderaan de pagina of via de chat (niet altijd bereikbaar). We kunnen een custom poster voor je maken of een bestaande poster aanpassen naar uw wens. Veel is mogelijk!
Help, mijn pakket is beschadigd?
Oeps, het gebeurd wel eens dat er een pakket tijdens het transport beschadigd raakt. Neem in dit geval direct even contact met ons op! We gaan dit uiteraard oplossen en zullen zorgen voor een nieuwe in de meeste gevallen. Tip: stuur direct wat foto's mee van de beschadiging en eventueel van de beschadigde verpakking.
Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen?
Als u geen e-mailbevestiging heeft ontvangen controleer dan eerst uw spam-box. In de meeste gevallen is deze daar per ongeluk terecht gekomen. Nog steeds niks? Neem dan contact met ons op en we controleren of de bestelling goed is doorgekomen. Ook zullen we de bevestiging normaals toesturen.
Krijg ik een track & trace nummer?
Ja, voor al onze producten krijgt u een T&T nummer, behalve van de telefoonhoesjes. De telefoonhoesjes worden doorgaans na een dag in de brievenbus geleverd. Voor alle andere producten krijgt u de track&trace op het moment dat we de bestelling overhandigen aan de bezorgdienst. Het kan dus nog even duren voordat deze werkt.
Kunnen jullie posters maken van een amateurelftal?
Ja, we hebben al meerdere leuke projecten gedaan met het maken van een design voor amateurploegen. We staan altijd open voor een leuk project dus schroom niet om ons hiervoor te benaderen. Wellicht maken we binnenkort een blog hierover!