Veelgestelde vragen

Welke betaalmiddelen zijn er?
✅ iDEAL – Snel en vertrouwd betalen via je eigen bank.
✅ Creditcard (Visa, Mastercard, American Express) – Betaal eenvoudig met je creditcard.
✅ PayPal – Veilig online betalen met je PayPal-account.
✅ Bancontact – Voor onze Belgische klanten, direct betalen via de eigen bank.
✅ Apple Pay & Google Pay – Snelle betaling via je mobiele apparaat.

Alle betalingen op onze website verlopen via een beveiligde verbinding. Heb je vragen over een betaalmethode? Neem gerust contact met ons op!

Wat is de levertijd?
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 2-3 werkdagen te leveren. Onze producten worden doorgaans verzonden via PostNL en DHL.

Let op: telefoonhoesjes worden verzonden via de briefpost van PostNL en hebben geen track & tracé code. Mocht je vragen hebben over de bestelling, neem dan gerust contact met ons op.

Wat zijn de verzendkosten?
Wij rekenen €2,95 per productgroep voor verzending binnen Nederland. Voor verzending naar België zijn de kosten iets hoger en worden deze berekend tijdens het afrekenen. Onze productgroepen zijn posters, mokken en telefoonhoesjes.

Help, mijn pakket is beschadigd!
Als je pakket beschadigd aankomt, neem dan direct contact op en stuur foto's mee. Er wordt gezorgd voor een oplossing, vaak met een vervangend product. Je kunt ons eenvoudig bereiken via de contactsectie op onze website of door een e-mail te sturen naar info@wallofprints.com. We helpen je graag verder!

Kunnen jullie meer telefoonhoesjes inkopen?
Ja! We kunnen meer telefoonhoesjes leveren dan je denkt! Zoek je een specifiek model of merk? Stuur ons een bericht of mail ons op info@wallofprints.com en we kijken graag wat mogelijk is. We kunnen ook nagaan voor de merken Oppo, Huawei, Motorola, Xiaomi en OnePlus. 

Zijn er passe-partouts?
Er worden geen ingelijste posters met passe-partout geleverd. Afbeeldingen met passe-partout zijn slechts ter inspiratie.

Kan ik een poster aanvragen?
Staat jouw favoriete team of speler er niet tussen? Neem dan even contact met ons op en we gaan samen kijken naar een oplossing. In veel gevallen kunnen we alsnog een mooi product maken.

Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen?
Controleer de spam-box als je geen orderbevestiging hebt ontvangen. Neem contact op als deze niet is aangekomen.

Krijg ik een track & trace nummer?
Voor onze posters en mokken ontvang je een track & trace-nummer, zodat je de zending eenvoudig kunt volgen.

Onze telefoonhoesjes worden verzonden via de briefpost en hebben geen track & trace. Hierdoor kan de levertijd per locatie iets variëren.

Kunnen jullie posters maken van een amateurelftal?
Ja, het is mogelijk om posters van amateurploegen te laten maken. Er is al ervaring met dergelijke projecten, en er kan contact worden opgenomen voor nieuwe opdrachten.